Política de Privacidade: Proteção e Uso de Dados Pessoais

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a nossa loja. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa o site toqueinfantil.com ou utiliza nossos serviços.

Importância da Política de Privacidade

A privacidade e a segurança das suas informações são essenciais para garantir confiança no relacionamento entre você, usuário, e a loja. Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18), tornou-se ainda mais importante esclarecer os direitos e responsabilidades relacionados ao tratamento dos seus dados pessoais.

Definições Essenciais

Dados Pessoais: informações que identificam você diretamente ou indiretamente, como nome, CPF, e-mail, endereço IP, entre outros.
Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial, convicção religiosa, saúde, vida sexual, entre outras categorias que demandam proteção especial.
Tratamento de Dados: qualquer operação com seus dados, incluindo coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação.

Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos seus dados para diversas finalidades, sempre visando melhorar sua experiência e atender às exigências legais:

Gerenciamento de compras e serviços: processar pedidos, realizar entregas e prestar suporte.
Comunicação personalizada: enviar informações e ofertas que possam ser do seu interesse.
Personalização da experiência: adaptar o conteúdo e funcionalidades da loja conforme suas preferências.
Contato direto: por telefone, e-mail, SMS, ou outros meios para resolver dúvidas ou fornecer informações relevantes.
Cumprimento legal: atender obrigações legais, decisões judiciais e proteger nossos direitos contra fraudes ou abusos.

Vale destacar que não coletamos dados pessoais sensíveis e que a loja não é destinada a menores de 18 anos.

Dados Coletados e Formas de Coleta

Dados fornecidos diretamente por você

Nome, telefone, e-mail, endereço e demais informações para cadastro e compra.
Informações enviadas em formulários de contato, dúvidas e reclamações.

Dados coletados automaticamente

Informações sobre seu dispositivo, navegador, endereço IP e localização aproximada.
Dados de navegação na loja, como páginas visitadas e interações.
Preferências e interesses inferidos para personalização e publicidade.
Uso de cookies, pixel tags e outras tecnologias para melhorar a experiência e analisar o uso da loja.

Você pode gerenciar suas preferências relacionadas a cookies diretamente no seu navegador.

Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Parceiros e prestadores de serviços que auxiliam na operação da loja, como logística, atendimento e marketing.
Empresas do mesmo grupo corporativo, inclusive em outros países.
Terceiros envolvidos em processos de reorganização empresarial, como fusões ou vendas.

Garantimos que todos os parceiros adotam medidas para proteger seus dados, conforme a legislação vigente.

Seus Direitos Como Usuário

Você tem o direito de:

Confirmar se seus dados estão sendo tratados.
Solicitar acesso aos seus dados.
Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
Revogar o consentimento para o tratamento de dados.
Receber informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Entender as consequências de não fornecer consentimento.

Para exercer esses direitos, poderá ser solicitado comprovação de identidade para garantir a segurança do processo.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente infalível, por isso recomendamos que nos informe imediatamente caso suspeite de qualquer problema de segurança relacionado às suas informações.

Uso de Cookies e Tecnologias Similares

Cookies são arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a navegação e personalizar serviços. Utilizamos cookies para:

Reconhecer preferências do usuário.
Analisar desempenho e uso da loja.
Direcionar publicidade baseada em seus interesses.

Você pode controlar e configurar as permissões de cookies no seu navegador, podendo optar por desativá-los, o que pode impactar a funcionalidade de alguns recursos.

Links para Sites Externos

Nossa loja pode conter links para sites de terceiros, como parceiros e redes sociais. Essas páginas possuem suas próprias políticas de privacidade, diferentes das nossas. Recomendamos que você leia essas políticas antes de fornecer seus dados.

Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível na loja, com a data de atualização. Caso haja alterações significativas, comunicaremos pelos canais disponíveis.

Sua privacidade é fundamental para nós. Agradecemos sua confiança e estamos sempre à disposição para garantir a transparência e segurança no uso dos seus dados pessoais.